MEXEM, et ledende globalt finansselskap, søker en proaktiv og talentfull kundebehandler (nederlandsktalende) til teamet vårt. I denne heltidsstillingen på kontoret vårt vil du få ansvaret for å opprettholde kunderelasjoner og yte utmerket service til våre nederlandsktalende kunder.

Opprettholde kunderelasjoner ved å gi informasjon, svare på spørsmål og løse problemer via telefon, e-post og chat.

Levere utmerket kundeservice og sørge for en positiv kundeopplevelse.

Behandle kundeforespørsler, som å åpne nye kontoer, oppdatere personopplysninger og håndtere transaksjoner.

Identifisere og utnytte salgsmuligheter og kryssalg innenfor den eksisterende kundebasen.

Samarbeid med interne avdelinger, som compliance og drift, for å håndtere kundehenvendelser og løse problemer.

Registrere kundeinteraksjoner og vedlikeholde relevant informasjon i kundesystemet.

Kommunisere proaktivt med kundene om nye produkter, tjenester og kampanjer.

‍

‍

‍

‍

Utmerkede kommunikasjonsevner på nederlandsk, både skriftlig og muntlig.

Kundeorientert tenkemåte og gode problemløsningsevner.

Gode organisasjonsevner og evne til å utføre flere oppgaver samtidig.

Lagspiller med evne til å arbeide selvstendig.

Erfaring fra kundeservice eller kunderelasjoner er et pluss.

Kjennskap til finanssektoren og kunnskap om investeringsprodukter er en fordel.

Konkurransedyktig lønn og gode frynsegoder.

Muligheter for faglig vekst og utvikling i et dynamisk, globalt selskap.

Et støttende og samarbeidsorientert arbeidsmiljø som verdsetter mangfold og inkludering.

Tilgang til avanserte verktøy og ressurser som gjør at du kan utmerke deg i din rolle.